为切实解决辖区特殊残疾群众办证难、出行难问题，进一步优化残疾人等级评定便民服务流程，精准落实残疾人各项惠民帮扶政策，切实保障残疾人群体的合法权益。近日，贵州百里杜鹃管理区仁和乡社事办、残联、新时代文明实践所站联合百里杜鹃管理区人民医院，开展残疾人等级上门评定专项服务活动，为辖区行动不便、重度残疾群众提供零距离、一站式评残鉴定服务，用暖心举措打通便民服务“最后一公里”。

图为志愿者接行动不便的老人

评定前期，志愿者通过入户走访、村级摸排、电话摸排等方式，全面摸排辖区内因病、因残导致行动不便，无法自行前往医院进行残疾等级评定的群众，详细登记群众基本信息、身体状况、残疾类型及诉求，建立专项服务台账，精准确定上门服务对象，提前做好人员统筹、时间规划、流程对接等准备工作，确保上门评残服务精准高效、有序推进。

图为入户走访现场

入户评定现场，医护人员严格按照残疾人等级评定标准和相关工作规范，耐心细致地为每一位群众开展身体检查。通过查看病历、问询病史、现场查体、功能评估等方式，对群众的肢体状况进行专业、严谨的等级鉴定，如实记录评定信息，规范完善评定资料，确保残疾等级评定结果客观真实、精准无误。同时，志愿者现场向群众及家属详细讲解残疾人证办理流程、残疾补贴、康复救助、医保帮扶等惠民政策，细致解答群众关于残疾评定、权益保障、康复护理等方面的疑问。

图为入户走访现场

针对部分重度残疾、常年卧床、孤寡特困的特殊群体，志愿者主动贴心服务，细致询问其日常生活、身体康复及家庭生活情况，叮嘱家属做好日常照料和康复护理，鼓励群众保持积极乐观的心态，积极配合康复训练。全程上门服务无需群众跑腿、无需额外开销，真正实现了“群众足不出户，服务上门到家”，切实减轻了特殊群众的生活负担和办事压力。

图为入户走访现场

此次入户上门评残便民服务，有效解决了13名行动不便残疾群众办证难、跑路难的实际问题，既精准规范完成了残疾等级评定工作，又让辖区特殊群众切实感受到了党委政府的关怀与温暖。下一步，仁和乡将持续聚焦特殊群体急难愁盼问题，不断优化便民惠民服务举措，常态化开展上门办证、健康义诊、政策宣讲等暖心服务，精准落实各项助残惠民政策，持续提升特殊群体的获得感、幸福感和安全感，用心用情用力做好民生服务保障工作。